МУП ШТЭС

1. Укажите, к какой категории потребителей Вы относитесь? *

Физическое лицо
Юридическое лицо

Это поле обязательно для заполнения

2. Укажите, обращались ли Вы к нам? *

Да
Нет

Это поле обязательно для заполнения

3. Удобство способа подачи заявки на оказание услуги? *

Хорошо
Удовлетворительно
Неудовлетворительно

Это поле обязательно для заполнения

4. Часы работы предприятия? *

Хорошо
Удовлетворительно
Неудовлетворительно

Это поле обязательно для заполнения

5. Компетентность/грамотность сотрудников, принимавших заявку? *

Хорошо
Удовлетворительно
Неудовлетворительно

Это поле обязательно для заполнения

6. Простота и доступность информационно-справочных материалов, необходимых для оформления заявки? *

Хорошо
Удовлетворительно
Неудовлетворительно

Это поле обязательно для заполнения

7. Удобство способа оплаты услуг, предоставляемых предприятием (наличие/отсутствие платежного терминала, кассы)? *

Хорошо
Удовлетворительно
Неудовлетворительно

Это поле обязательно для заполнения

8. Уровень внутреннего оснащения мест приема клиентов? *

Хорошо
Удовлетворительно
Неудовлетворительно

Это поле обязательно для заполнения

9. Качество электрической энергии в течении последнего года (уровень напряжения, отключения, перепады напряжения)? *

Хорошо
Удовлетворительно
Неудовлетворительно

Это поле обязательно для заполнения

10. Оперативность реагирования работников предприятия при возникновении чрезвычайных ситуаций/ аварий? *

Хорошо
Удовлетворительно
Неудовлетворительно

Это поле обязательно для заполнения

11. Опрятность сотрудников предприятия при выполнении работ? *

Хорошо
Удовлетворительно
Неудовлетворительно

Это поле обязательно для заполнения

12. Культура общения сотрудников при выполнении работ? *

Хорошо
Удовлетворительно
Неудовлетворительно

Это поле обязательно для заполнения

13. Какие изменения в обслуживании клиентов Вы бы ввели? *

Это поле обязательно для заполнения

Проверка на робота не пройдена.

Анкета для выявления мнения о качестве обслуживания потребителей